对品牌忠诚的研究至少有60年的历史，至今为止，不同的人仍从不同的角度定义它。

　　从购买比例来定义，按照消费者购买所有品牌量的排序来确定忠诚度，比如在一年中某消费者购买了几个品牌A、B、C，按比例排序为70%、20%、10%，他就是忠诚于A品牌，忠诚度为70%。

　　从连续性来定义，这种观点认为忠诚行为应该是连续的，参照产品使用周期，在过去一段时间内（一个月或3个月等等）必须连续购买某个品牌3-4次以上才可能有品牌忠诚。

　　大多数跨国品牌都采取这两种办法来调查品牌忠诚度。

　　在营销实践中，基本上就把品牌忠诚与重复购买行为等同起来了。

　　Jacob Jacoby 认为，当一种行为还不能用科学的手段来测量、预测的话，就无从下手去谈他