苏宁电器宣布“5315”服务工程计划

　　3月15日，在国际消费者权益保护纪念日到来之际，全国家电连锁巨头苏宁电器宣布，将启动为期3年的“5315”服务平台建设工程。这一工程是苏宁电器阳光服务的升级行动，核心是实现苏宁电器服务平台的标准化、连锁化、规模化和信息化，以强大的连锁服务平台支撑连锁店面和销售规模的迅速扩张。这是苏宁电器在近五年来连续保持连锁倍增的基础上，第一次提出服务升级的计划，苏宁由此成为家电流通领域率先提出专业自营服务连锁化扩张的企业。

　　苏宁“5315”服务工程的内涵

　　苏宁电器“5315” 服务平台建设工程的具体内容是，在全国建设500个服务网点、30个客服中心、15个物流基地。服务网点与连锁店形成一定的配比关系，服务网点建设的投入有网点开办、维修检测设备、作业工具、