3月29日，ibm在京举行了以“创新服务，成就客户”为主题的发布会，ibm全球服务部大中华区总经理于雪莉率领ibm大中华区服务管理团队在会上亮相，对中国服务市场的发展进行了分析，并宣布了ibm全球服务部2005年的中国市场战略。

　　据赛迪顾问调查表明，2004年中国it服务市场整体规模达到685.2亿元，增长率达26%，显示出旺盛的增长态势，并预测，未来5年中国it服务市场将以23%的年均复合增长率增长，到2009年整体市场规模将达到1926.5亿元。于雪莉对中国it服务市场的分析也充分印证了这一发展趋势。ibm认为，中国政府将保持经济增长作为首要任务，加入wto驱动企业转型并创造了开放的市场和竞争环境，大中华区经济一体化趋势不断加强，这些因素都形成了服务市场上升的