就商业市场而言，消费者因需求与期望不同，策略的设定也必须有所差别，如: 高低价购买能力、地域区别、消费模式、甚至外出购物的态度….等，都是影响策略方向的因素。现代的企业，早已进入国际竞争的时代，消费者量体愈拉愈大，消费型态也愈来愈多样化，品牌或产品不可能一口吃尽所有的顾客，只有缩小焦点，专攻最有潜力的区块。为了能正确地选择目标群，设定最有效的传播活动，计算机科技便成了筛选潜在顾客最好的工具。

 

    一项产品绝无可能卖给所有的顾客，因此，市场调查的主要任务，就是为你找出顾客群、了解他们不同的口味偏好，透过营销技