如今面对市场上产品同质化现象，人们提出体验营销观念。这种转变实际上是人们消费观念的变化。据“新世纪中国消费调查报告”（2000）的市场调查表明：中国人的消费习惯和生活方式——温饱型日益被享受和发展型所取代。追求时尚、展现个性、发展自我逐渐成为新一代消费者的愿望与需求。

　　发达国家消费者成长的历史说明，消费感性化，是消费演进的必然历程，是消费发展的必然

规律。如日本政府曾进行过一次民意调查（1999），有58%的日本人答称：“不想买什么东西了”因为从使用价值角度，他们已经应有尽有了。惟一诱使他们购物的因素，是商品的文化、精神附加值。营销专家认为，企业不能像过去那样，仅仅生产东西，现在是通过商品去出售智慧、快乐和生活方式的时代了。

　　如今消费者购买商品越来越多是出于对商品象征意义的认识，即为了商品的象征意义而