‖莫让“野鸭子”飞了
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时间：2006-8-7
“你可以瞄准一只野鸭子，使它处在猎枪的瞄准线上，但野鸭子随时在动。为了击中野鸭子，你必须随时移动你的枪才行。”因拯救了濒临破产的克莱斯勒汽车公司而成为美国传奇式人物的李·雅科卡在总结他的管理经验时这样写道。如果面对变化的形势不能作出迅速反应，那么当你准备射击时，：野鸭子已经飞掉了”。
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李·雅科卡的比喻生动地揭示了“快速反应(quickresponse)”的重要性。在科学技术日新月异、现代通讯高度发达的信息时代里，市场行情瞬变万千，谁能做到“快速反应”，“领先一步”，谁就能在日趋激烈的市场竞争中稳操胜券。日本、美国的一些企业为实现快速反应，进行了有益的尝试。
首先，建立一套能极其迅速地收集、传递情报信息的系统。花王公司的人员可以在元月一日中午交出上一年的各项统计数字报告。该公司1991年销售额达47亿美元，是日本最大的肥皂和化妆品公司。日产公司则
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