产品是面向客户的，客户对产品的认可是企业生存和发展的基础。人总是更多地关心自身的发展，与自身不相干的事情，即使是卓越的东西，人们都没有深层的兴趣。

　　销售过分强调产品的卓越性，而不注重客户的潜在需求，无形中会造成与客户的隔阂：你的产品确实优秀，但不能帮我解决问题，我还不如购买性能稍次、却能解决问题的产品。消费者购买产品首先是因为产品具有针对性，其次是看产品有无卓越性能。

　　营销要大胆地改变思路：先弄清客户面临的问题，再分析自己能为客户解决什么问题，将两者挂起钩来，采取曲线营销的策略，营销的效果就好得多。

　　日本旭光电脑公司推销员大村博信初出茅庐，推销产品口若悬河，陈述产品性能如何好，顾客往往沉默不语，推销成绩很不理想。他沮丧地踱进公司餐厅，独自喝着闷酒。

　　邻桌上是大竹带着她