在琳琅满目的超级市场中，你知道怎样才能使顾客从几十个品牌中拿起的不是竞争者的产品面是你的产品吗?　

　　许多经营者明白他们必须搞好营销，但却不明白他们的营销努力失败的原因。因为他们没有找到问题的核心。问题的核心是你必须学会“允诺”，发现什么是好的允诺，去实现允诺。

　　许多生产者并不十分清楚自己生产和销售的是什么。自己生产的不就是洗衣粉吗?顾客购买的不就是这样一些袋装的白色粉状的化学物质吗?那么面对各种白色粉状物质，为什么顾客从货架上拿起的是“汰渍”而不是你的品牌?当顾客从货架上拿起汰渍时，他看到的是洗衣粉，想到的却是“真真正正，干干净净”。换言之，他购买的不是洗衣粉，而是