‖汽车零售商如何争取客户
收集:西部资料网 来源：互联网 查看：
时间：2006-8-7
在美国的汽车经销商网络中，一般由总经销商、分销商和零售商组成，直接面对市场、面对客户的经销商主要是零售商。什么是市场？对零售商来说：客户就是市场，零售商研究客户的购车心理，就是研究市场。零售商通过长期对客户购车心理状态的研究，寻找并发现商家和客户在购销行为中的共同点，在此基础上零售商采取相应的政策措施，尽可能与客户保持一种相互信任的关系，以达到完成销售产品的目的。与此同时，在同客户的交往中，客户会把零售商的优势及特点向他周围的人(包括邻居、亲朋好友、同事)推荐，使零售商获得更多的销售商机。
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在美国，汽车零售商一般销售单一品牌的轿车和卡车，零售商的名称也多以车的品牌命名。比如以福特、丰田、日产、沃尔沃等品牌车型命名的专卖店。零售商的资源一般是从总代理商或分销商处获得。总代理商从原生产厂商处直接获得资源，然后以零售商作为支承，通过零售商将产品销售给大量客户
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