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收集:西部资料网  来源:互联网  查看:   时间:2006-8-7
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赢得客户的沟通技巧——如何面谈

  一、先给对方一个好印象

  电话约见的时候,已经给对方留下了一个好印象。如何把这种印象继续保持发展下去?我们要注意两个方面:

  (一)、注意衣着打扮,言谈举止。

  人的第一印象很重要,你进门的一刹那,他就决定了对你的印象。第一印象7秒钟可以保持7年。人的第一印象一旦形成,就很难改变,如果第一印象不好,也许下面的谈判就可能泡汤失败。

  业务员的失败,80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。也就是说,在你还没开口的之前,别人就把你给枪毙了。

  不知大家是否有过这样的经历:在电话里跟一个小姐谈得很好,对方的声音很甜,这时你在心里就会有种种的猜想,比如,猜想她,人长得肯定跟她的声音一样美,肯定漂亮;她的素质一定



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