在市场上，我们常常看到许多有趣的现象：比如文学作品，如果越是能引起争议，它的商业价值就越大，它的销路就越广。象争议最激烈的贾平凹的《废都》，周励的《曼哈顿的中国女人》。它们被不断地再版，销量都创同类作品记录。这种由于争议或议论而引起的畅销，应归功于人们的好奇心理。一般来讲，越是能引起人们注意的争议或议论，越能激发人们的好奇心，越能引起人们有意识的注意，越易驱使人们去主动认识、理解和记忆。我们在竞争激烈的商战中完全可以利用这一心理来“制造”议论，在议论中扩大商品知名度，促进商品销售。

　　那么，怎样才能“制造”争议而成为人们关注的“社会焦点”呢?企业可从以下几个例子中举一反三。　

　　1．牌子上惹议论。即给企业或商品一个标新立异的名称，来引起人们的注意和议论。在东京近郊冈山市，原有一家鲜为人知