‖如何系统的介绍产品
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时间:2006-8-7
下面是销售人员刘先生对顾客王小姐介绍管理课程的过程:
◆背景
①刘先生是一位资深的销售人员,经李小姐介绍认识了王小姐。
②王小姐是一位好学、有责任心的人,喜欢看书,努力追求个人成长。
◆面谈之前
见面
之前刘先生打电话约王小姐见面,王小姐也愿意抽出时间来谈谈。
见面的时候,刘先生把名片递给王小姐,王小姐带刘先生来到她的办公室。
◆注意
一个销售人员,当要进入产品介绍的时候,一定要坐在顾客的左边。
在谈话的过程当中,销售人员要进入到顾客的频道,而且要随时在一种谈话的状态当中,要学习去关心顾客,让对方感觉到一种亲切感。
……
刘先生:王小姐结婚了吧?
王小姐:对,已经结婚了。
刘先生:孩子多大了?
王小姐:孩子今年八岁。
刘先生:哇,您真的很不错,工作上很成功,而且家庭又那么幸福,您真让人羡慕。
…R
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