教你怎样去做而不再去教别人　

　　即采用数据库和交互技术，积累大量数据资料，深入了解每一位顾客(或相应的商家、客户)的需要和爱好。充分利用信息技术成果和灵活的生产体系，企业可以较低的成本，为每一位顾客提供高度定制化的产品和服务。　

　　而现实中许多企业管理人员并不理解多样化与定制化的区别，他们仍然采用大规模营销和大规模生产方式。即以产品为中心，通过销售渠道，推出多样化产品，希望大批顾客购买每一个新品种。顾客则必须从日益增多的品种中寻找自己需要的那种产品。

　　为此，许多企业不仅大量增加产品和服务的种类，而且通过各种广告