目前，郑州市大型商业零售企业面临的形势十分严峻。现有的大型商业零售企业的销售额连年下降，经济效益迅速滑坡，亏损面及亏损额不断扩大，流动资金严重不足，部分企业正面临停业和倒闭。与此同时，市场竞争的激烈程度却有增无减，专业批发市场(一般都兼零售)、小型连锁商业零售企业以惊人的速度增加。另外还有一些新的大型零售商场仍在建设之中。郑州市大型商业零售企业要摆脱困难，迎接更为激烈的竞争，必须从对营销战术的迷恋中清醒过来，认真深入地分析研究造成当前如此困境的原因，并在此基础上制定出切实可行的，具有战略意义的对策。

　　据对郑州市8家大型商业零售企业调查表明，其销售额和经济效益从1995年开始出现双双下滑的趋势。8家商场1995年销售总