“消费者是上帝”，是时下经营者们的一句口头禅。尽管越来越多的经营者真真切切地把这一理念融人其经营过程之中，让消费者真真正正地尝到了当上帝的滋味和实际价值，但更普遍的情形是，消费者有上帝之名，无上帝之实，甚至连应有的基本权益都受到损害。表现在——

　　一是假冒伪劣商品侵害消费者权益。假冒伪劣商品已成为一大社会公害。从烟酒食品到金银首饰，从家用电器到农药化肥，几乎所有畅销商品，无不被其渗透，“李鬼”比李逵还多还横，令消费者防不胜防，谈假色变。打假也总是“按下葫芦起个瓢”，“道高一尺，魔高一丈”。造假手段越来越高，组织越来越严密，有的已经从手工作坊发展到初具规模的“假冒工业”，“制售一条龙”，隐蔽性和危害性越来越大，消费者越来越难以辨别。个别造假者甚至公然对抗政府有关部门的查处。质量不合格的劣质商品充斥市场。没有保健功能的“