‖免费必须以服务为前提
收集:西部资料网 来源：互联网 查看：
时间：2006-8-7
在“免费”这块挡箭牌下，似乎所有非重大服务质量问题都可能小事化了，但用户不满心理将潜在增长。免费蜜月期后，精明的消费者会货比三家，从接入速度，线路稳定程度，电话费，上网费等角度再来分析几家ＩＳＰ，若在免费期间服务质量低劣，用户将产生被欺骗愚弄的感觉，从而不信任情绪使一大批用户毫不犹豫地投入到别家怀抱，并且基本上永久流失。一个成熟的消费者，不会将价格作为唯一的参考因素，接入服务质量，服务技术，服务保障将在未来用户心理中占据日益重要的地位。当然，在保证服务的前提下，网费自然是越低越好。
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ISP们的“免费”活动，这种通过赔钱来培育市场的做法，从理论和实际上似乎都是行得通的――通过免费活动吸引用户，迅速扩大用户规模，进而上市融资，在资本市场获取回报，近来为客户提供免费上网服务的美国NetZero公司，就打算通过此举从股市筹集1.15亿美元的资金。可是对国内的I
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