当新闻媒体记者听说麦肯特特约顾问科特勒将与张瑞敏首席“对话”后纷纷赶到海尔集团采访，他们认为这是“具有历史意义的一刻”——

　　记者：您为什么想见张瑞敏？想来海尔看看？产生这种热情的动因是什么？

　　米尔顿·科特勒：张瑞敏是一位很优秀的中国企业英雄，他把一个很小的公司，一个16年前什么都没有的公司，成为一个中国最大的品牌，又有全球化的市场的公司，这是令人非常高兴的事情。在海尔，我看到了海尔创新的文化，看到了一个领袖的领导力，看到了海尔的理想。海尔会成为世界上强有力的品牌，在美国、在中国，海尔将会成为巨人式的企业。所以我非常高兴和巨人在一起度过了美好的一天。

　　记者：海尔在哪方面成功，在哪方面还有欠缺？

　　米尔顿·科特勒：我认为他们（海尔）有非常成功的全球战略，我并不想说出来，也许其他竞争者正在想听这些话，也许我认为张先生不希望我把