‖推销天使比利
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时间:2006-8-7
比利,美国萨拉德公司的一位女推销员,是当代全美真正伟大的推销员之一。她推销的产品是普通生活用品,包括炊具、瓷器、刀叉餐具、水晶玻璃制品等。她现在正向她1951年开始其推销生涯时的女顾客的女儿们推销,并且期望着有一天要向她们的孙女辈去推销。
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比利的顾客60%是有家室的人,有4O%是单身女子,她把顾客全家都请来听她的推销介绍。开始时,她对于向男顾客推销心存恐惧,但不久她就知道,男人比女人容易相处得多。如果在推销介绍时有小孩在场,她就使小孩也参与其事,她使每个家庭成员都感到自己是个重要人物。
为了在心理上使顾客与推销联结起来,她认为要使顾客消除紧张和自感“被包围”的情绪。当临近成交时,如果她观察到顾客开始神经紧张不安,她就要求顾客给他倒杯水喝。她解释,短短的一个穿插事件对顾客神经作用之大,将使人惊奇。
比利从不电话约见顾客。她去拜访顾客时并不
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