‖培训系统再造
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时间:2006-8-7
在企业间竞争核心逐步由“纯粹价格”向“综合客户服务”转变以及管理知识不断普及的今天,先进的企业主管均已认识到“人”是企业生存和发展的决定因素,“员工培训”是提高企业核心竞争力的必需手段。
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在实践中,企业推广员工培训时却常常会遇到如下矛盾:一方面,员工抱怨培训内容过于理想,浪费时间;另一方面,培训部门抱怨员工不配合,培训计划执行不系统。
怎样才能克服以上问题,提高员工培训的效率呢?
为便于充分说明问题,笔者试通过对销售培训效率提高方式的阐述,反映培训的效率提高途径。
■ 销售、培训总体特点的分析:
◇ 销售是实践性非常强的工作,受环境、对象、时间等因素的影响较大。销售工作多没有标准答案。
◇ 培训是理论性较强的工作,是对现象基本规律的集中总结和理论阐述。
因此,销售培训的效率问题实质上就是“理
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