斯：从20世纪80年代后期至今，我一直在市场营销第一线运作。无论是最初做广告，还是后来到专业营销集团公司做营销业务，乃至后来在跨国公司，一直都在跟企业和经销商打交道。我在企业做时，体味的是生产企业在行销过程中的种种艰辛；而当我的角色变成商家时，又从另一个角度体味着营销终端运作的各种不易。通过各种角色转换，使我有幸接触了大量的企业和经销商，从中了解和掌握了众多企业与商家普遍存在的种种营销问题。这些问题集中体现在企业行销管理体系上的欠缺及管理方法上的薄弱。一个企业，当它完成产品开发投入市场营销后，一切工作的重心便转移到了营销管理上。而作为经销商，其工作的重心本来就集中在营销管理上。