‖客户资产经营（一）
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时间：2006-8-7
一、客户对企业的影响
客户对企业现金流的影响 由于收入来源于客户，这使得客户在战略上潜在地成为企业生存的基础。贯穿着客户强烈地影响企业的财务收支差额这一主线，我们看到衡量收入有许多尺度。虽然收入增长的多少可能与客户是否购买了更多的东西或者与更多的客户是否购买了同样的数量有着较多的隐含关系，但是这一点受客户增加消费支出的控制是毫无疑问的。对收入水平的变更率言，无论是以年为基础来进行衡量，反映交易周期或其它因素，它都受控于客户的需求。要了解这些问题，需要对客户及其状况的本质有所了解。
客户对企业市场价值的影响 从战略的角度讲，客户不仅决定着企业的收入，而且是能够提高市场（股份）价值的宝贵财富。在管理报告中，每当对商标价值进行大肆
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