戴尔的伟大帝国从小事做起。

戴尔拥有数十亿美元财产，同时也是戴尔电脑公司的创始人，他让德州大学宿舍里的小小工作室变成了全世界最大的企业，关键在于他对问题的专注──改善送货时间，降低营业成本，做好客户服务，而不是靠新市场的建立。分析师和戴尔过去的员工都如此认为。

位于德州圆石城的戴尔电脑目前在个人电脑市场里与惠普（惠普）进行龙头之争的拉锯战，但回顾20年前，情势并非如此。Pachard-Bell，康柏电脑（Compaq），Osborne，Zenith，以及AT&T以前都比戴尔更大，甚至有些公司背后还有更大的母公司在撑腰。