“CBD”模式，不仅获得了可观的商业利润，还获得了诸如顺畅的商业氛围以及良好的商业心态，归属感等多种回报。

　　在众多的概念中，有一种很简单的对营销的解释——营销是由“营”与“销”构成的，所谓“营”，就是指市场，指“Marketing”。而“销”自然指的是销售，也就是“Sales”。这两股力量通力合作，最终推动品牌的前进、增加企业的利润、扩大了市场的占有。然而，宝洁公司从1997年7月1日起，在全球范围内取消了销售部门，成为全球首家没有销售部的公司。一个新的部门诞生了——“CBD”（Customer Business Development, 客户生意发展部），这种变革绝对不是将部门换换名称那么简单，它具有本质的改变。

　　在宝洁的发