‖4CS使领先不再脆弱
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时间：2006-8-7
"领先的脆弱"出自王选院士之口。这位北大方正的灵魂人物和中国民营高科技企业的先驱，在反思技术上一直遥遥领先的方正集团1998年比1997年下降l个亿利税总额以及方正（香港）有限公司1亿多元的巨额亏损时，深有感触地说："高新技木企业往往靠一项技术领先的产品起家，但这种领先往往是脆弱的。"脆弱在什么地方？在管理上，在企业内部管理和市场管理上。今年4月，方正集团进行了一系列组织机构调整和战略重组，目标就是使方正集团更加面向市场，面向客户。无独有偶，今年5月，大名鼎鼎的微软也在擅长经营的首席执行官巴尔默的主持下，开始一次全面的战略调整--使微软不再只跟着公司技术专家的指挥棒转，而是更加关注市场和客户的需求。我们由此可以看出一个趋向，即企业决策者的思维已努力从关注4PS（产品、价格、渠道、促销）转变到注重4CS（即顾客、成本、方便、沟通），注重"做市场"上。
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