市场营销是企业管理的主导性职能，企业通过市场营销职能创造顾客。在这个过程中，企业需要创新——为自己的市场营销系统，引入某些新创意、新思维和新举措，从而改变所投入的市场营销资源的产出水平，向目标市场提供与以前不同的价值或满足。创新战略有利于企业建立相对优势，获取更大的差别利益。在市场竞争中，是一条重要的克敌制胜之道。

　　“产品”作为一种市场营销资源，本意是指企业拟用何种载体满足顾客。市场营销意义上的“产品”，涵义颇为宽广，泛指一切可用于满足顾客需要和欲望的事物及有关因素的集合。它可以是实物形状的有形产品，也可以是非实物形态的无形产品。建立这种认识，可以帮助企业主动站到买方立场，透过某种产品的具体表现方式，深入地看到顾客的实际所想与期望所得，形成创新所必需的发