在商场上，能言善道的人，似乎拥有一件强有力的武器，占尽一切便宜。但是，成功的人，并非因为那一张嘴巴而成功。正如俗语所说“水能载舟，亦能覆舟”。很多人的失败，往往又是因为那张不能控制的嘴巴。事实上，上天赐给你天才，但又没教你说话的技巧。说话的天才和技巧，是两件完全不同的事。天才虽然是上天特别的照顾，但技巧便是靠后天的努力才可得到。　

　　怎样去说话，才算是有技巧呢?方法很简单，首先要从自己的修养着手，心术一定要正，没有邪气，吐出来的话语，令人感到诚恳。有了诚恳的态度，客户便乐于接受你的建议和推介。“诚恳”这门功课，必须假以时日和心机，才可以培训出来。

　　当一个初出道的推销员去会晤客户时，心里头总是记挂着生意的成败以及自己的佣金。谈吐间，他的心思很容易被人看穿。他的一切，不是为客人着想，完全是为自己的利益而努力。一