在以后的十年里，领导潮流的零售商将主要利用科学技术，例如互像电视，并让它在形成新的销售方式中扮演重要的角色。科学技术将使销售更加规范化，使零售商更加接近消费者，使买卖活动最大量化。

　　特别值得一提的是，零售商们将采用科学技术讨顾客欢心。主要方式有购物剧场、咨询台、购物互像电视和一个“核心基地”——私人客户资料库。

　　购物剧场：购物剧场融购物和娱乐为一体，是一个激动人心的名词。如“王纳兄弟商场”和“TILI消费者电子商场”。要在购物剧场里买一套高尔夫球棍，顾客们可以用各种计算机来测量自己的体重、握力、经验等，以此决定要买哪一种。使用仿真模拟耳机，顾客可以沉浸于如同在著名的派勃海岸高尔夫球场打高尔夫球般的真实感受中。

　　计算机能测出打高尔夫球人的能